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Willkommen bei Ihrem IT-Dienstleister!
Für Heusenstamm

Wir bieten schnelle und zuverlässige Unterstützung für alle Ihre IT-Bedürfnisse.
Egal, ob Sie Probleme mit Ihrem Computer haben, Ihr Netzwerk optimieren möchten oder einfach nur Rat und Hilfe bei der Auswahl der richtigen Hardware und Software benötigen - wir sind für Sie da.
Unser Team besteht aus hochqualifizierten IT-Experten, die über langjährige Erfahrung in der Branche verfügen.
Wir sind stets bemüht, die neuesten Technologien und Methoden zu nutzen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten können.
Eines unserer wichtigsten Anliegen ist es, schnell auf Ihre Anfragen und Probleme zu reagieren.
Deshalb haben wir eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass wir immer schnell und effizient auf Ihre Anfragen reagieren und Ihr Anliegen lösen können.
Wir bieten auch Remote-Unterstützung an, um sicherzustellen, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen können, egal wo Sie sich befinden.

Wir bieten auch umfassende Wartungs- und Support-Dienstleistungen an, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme immer reibungslos laufen.
Von regelmäßigen Sicherheits-Updates und Backups bis hin zu Problemlösungen und Fehlerbehebungen - wir haben alles im Griff, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um IT-Probleme sorgen zu müssen.
Wenn Sie mehr über unsere Dienstleistungen erfahren möchten oder eine Beratung wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen bei allen IT-Fragen und -Herausforderungen behilflich zu sein.

Unser Unternehmen

Was wir Ihnen bieten!

  • Schnelle Reaktionszeit: Wir reagieren schnell auf Anfragen und Probleme, um Ausfallzeiten und Unannehmlichkeiten für Sie zu minimieren.
  • Qualifizierte Techniker: Unsere Spezialisten sind gut ausgebildete und erfahrene Techniker die über fundiertes Wissen verfügen, die in der Lage sind, Probleme schnell und effektiv zu lösen.
  • Breite Palette von Dienstleistungen: Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um den Bedarf unserer Kunden zu decken, egal ob es sich um Fehlerbehebung, Netzwerkoptimierung oder Beratung handelt.
  • Flexible Support-Optionen: Wir bieten verschiedene Support-Optionen, wie z.B. Mail, Telefon-Support oder auch einfach nur Remote-Unterstützung.
  • Transparente Preisgestaltung: Unsere Preise und Gebühren sind transparent, mit uns erleben Sie keine bösen Überraschungen.
  • Gute Kommunikation: Unsere Kunden werden regelmäßig über den Fortschritt der Arbeiten auf dem Laufenden gehalten.
  • Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit: Ihre Daten und Systeme sind bei uns in sicheren Händen.
  • Unsere Bewertungen bei Google sind durchweg positiv und spiegeln unseren hohen Standard an Qualität und Kundenzufriedenheit wider.
    Überzeugen Sie sich selbst:

Modernisieren Sie Ihre IT-Umgebung mit uns: Leistungsfähig und smart

Wir unterstützen Sie bei der Einführung von digitalen Arbeitsprozessen

Sind Sie mit der Leistungsfähigkeit Ihrer bestehenden IT-Technik unzufrieden und suchen nach Verbesserungen?
Oder sind Sie gerade dabei, eine neue Firma zu gründen und brauchen Unterstützung bei der Auswahl der richtigen IT-Infrastruktur?
Wir stehen Ihnen in beiden Fällen zur Seite und helfen Ihnen, das passende System mit höchster Qualität und Innovation zu finden, das Ihnen eine optimale Produktivität, auch im Homeoffice oder von überall auf der Welt, ermöglicht.
Mit unserem umfassenden IT-Service und unseren erfahrenen Teams sind wir immer für Sie da, um Ihr Unternehmen auf dem Weg in die Digitalisierung zu unterstützen

Ihr Ansprechpartner in Heusenstamm

  • ...

    Tobias Glatzel

    Geschäftsführer

  • 069-348 743 87
  • GT-Systems
    Borngasse 3
    63150 Heusenstamm
  • Mo bis Fr 08:00 Uhr - 16:00 Uhr
    Sa 10:00 Uhr - 14:00 Uhr

Our Amazing Team

Wir unterstützen Sie!

...

Tobias Glatzel

IT-Professional, Entwickler, Allrounder

...

Jessica Glatzel

Backoffice Managerin

...

Philip Vollers

Entwickler, IT-Servicetechniker

Digitalisieren Sie Ihr Unternehmen mit uns - seit 2011 sind wir der zuverlässige Partner für regionale Unternehmen in Frankfurt. Unsere Experten bieten Ihnen individuelle Lösungen in den Bereichen Soft- und Hardware, IT-Services, IT-Beratung und Webentwicklung. Profitieren Sie von unserem breiten Leistungsspektrum und unserem Team, das durch regelmäßige Weiterbildungen immer am Puls der Zeit ist. Mit uns haben Sie einen verlängerten Arm, der Ihnen eine umfassende und transparente Betreuung bietet - damit Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Unsere partner.

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Transparente Preise sind für uns selbstverständlich.

Bei uns gibt es keine bösen Überraschungen.

Unsere Dienstleistungspreise für Geschäftskunden (Stand 01.05.2022 – Alle Preise netto zzgl. MwSt.)

Servicestunde: IT-Support LEVEL 1 / 80,00 €
LEVEL 2 / 110,00 €
LEVEL 3 / 130,00 €
Taktung Servicestunde Fernwartung

Taktung Servicestunde Fernwartung

30/60 + 15/60

Erläuterung:
Die ersten 30 Minuten werden voll berechnet.
Danach wird jede weitere angefangene 15-minütige Zeitperiode abgerechnet.
Taktung Servicestunde Vor Ort

Taktung Servicestunde Vor Ort

60/60 + 30/60

Erläuterung:
Die ersten 60 Minuten werden voll berechnet.
Danach wird jede weitere angefangene 30-minütige Zeitperiode abgerechnet.
Anfahrt Innerhalb Heusenstamm

Anfahrt Innerhalb Heusenstamm

10 €
Anfahrt Außerhalb Heusenstamm Umkreis 15KM

Anfahrt Außerhalb Heusenstamm Umkreis 15KM

25 €
Support

Support

Ticketsystem / E-mail / Telefon
Anfragen über das Ticketsystem werden bevorzugt.
  Anfrage

Unsere Servicelevel:

Anhand dieser Preise gruppieren wir unsere Dienstleistung ein.
(Stand 01.05.2022 – Alle Preise netto zzgl. MwSt.)

 
Leistungsumfang

Level 1
Einfacher Support

"Im 1st Level User Support bieten wir klassischen Helpdesk-Service mit Ticketierung, Zuteilung und Priorisierung von Anfragen an. Wir führen MACs (move/add/changes) durch, d.h. technische Umzüge, Erweiterungen und Änderungen. Außerdem richten wir Drucker, Scanner, Faxgeräte und andere Peripheriegeräte ein und übernehmen die Netzwerkverkabelung (Patch-Verwaltung, Etagenverteiler, Beschriftung). Wir bieten auch Inventurdienste (Software- und Hardware-Lizenzmanagement mit Reporting) an und erstellen einfache Dokumentationen. Wir kümmern uns um die Garantieabwicklung gegenüber den Herstellern und sind für die Assemblierung von PCs und Server-Systemen zuständig. Unsere Aufgaben umfassen auch die Hardware-Diagnose und Montagearbeiten."

Level 2
Erweiterter Support

"Im 2nd Level Support sind wir für die Hardware- und Software-Design von PCs, Workstations und Basis-Server-Systemen zuständig. Wir administrieren Server und Infrastrukturkomponenten und führen erweiterte Fehleranalysen bei Applikationen durch. Zudem bieten wir umfassendes Dienstleistungsmanagement und sind im Webdesign und -Entwicklung tätig. Unsere Aufgaben umfassen auch das Netzwerkmanagement, die Konfiguration von aktiven Netzwerkkomponenten und das Updatemanagement von Geräten. Wir automatisieren Monitoring-Dienste und erstellen komplexe Dokumentationen. Zudem sind wir im Projektmanagement tätig und beschäftigen uns mit Virtualisierung und Clustering. Wir betreiben auch hochverfügbare (HA) Umgebungen."

Level 3
Spezialisten Support

"Als 3rd Level IT-Spezialist übernehmen wir komplexe Aufgaben im Bereich Hardware- und Software-Design für Netzwerke und Server-Systeme. Wir entwickeln IT-Strategien und sind im Eskalationsmanagement tätig. Zudem planen und gestalten wir vielschichtige Systemumgebungen im Bereich Netzwerke, Clustering, Hochverfügbarkeit und Virtualisierung. In den Bereichen Prozessmanagement, Lizenzierung, Automatisierung, Sicherheit, Budgetplanung und Optimierung bieten wir Beratung an. Zudem übernehmen wir die Planung und Umsetzung von Zertifizierungen wie dem TÜV. Darüber hinaus führen wir alle Tätigkeiten des Vor-Levels durch, wenn diese eine höhere Zertifizierung der Hersteller, tiefergehendes Wissen oder umfassende Analysen erfordern."

Die Leistungsbeschreibung in den Service-Levels ist für diese beispielhaft.
Vergleichbaren Tätigkeiten sind diese entsprechend zuzuordnen.
Das Angebot des Produktblattes richtet sich an gewerbliche.
Preise jeweils als Nettopreis ohne MwSt.
Alle Preise sind freibleibend, Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
Es gelten die AGB und die SLAs von GT-Systems.

Unsere Geschäftszeiten:
Mo bis Fr 08:00 Uhr - 16:00 Uhr
Sa 10:00 Uhr - 14:00 Uhr

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Sie haben eine Frage? Schreiben Sie uns eine Nachricht – wir sind gerne für Sie da und melden uns bei Ihnen.

Online Support

Telefon:
069-348 743 87

Mit der Fernwartung können Sie innerhalb weniger Sekunden eine sichere Verbindung zwischen Ihrem PC und unseren Servicemitarbeitern über das Internet aufbauen. Die Verbindung wird erst nach der Freigabe von Ihnen aufgebaut. Dazu nennen Sie uns Ihre persön­liche Rechnerkennung "ID" und das individuelle Kennwort. Erst danach wird die verschlüsselte Verbind­ung aufgebaut. Der Zugriff ist einmalig und wird nach Beenden der Software komplett getrennt.

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